Как сайт обращается с данными

Данные сайта

Страница не записывает имя, телефон, электронную почту, имя пользователя Telegram или текст сообщения. Она не использует файлы cookie и не сохраняет дополнительные данные в браузере. Чтобы показать страницу, защитить сайт и разобрать возможную ошибку, хостинг может обработать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время и адрес страницы.

Переход в Telegram

Ссылка открывает @agbodrenkov_bot и может передать короткую служебную метку страницы — без персональных данных и свободного текста. После перехода действуют правила Telegram. Сообщение, имя пользователя и вложения появляются в рабочей системе только если человек сам отправляет их боту.

Зачем нужны данные

• понять контекст обращения и ответить на него;
• отличать страницу, с которой пришёл человек, от того, что он действительно хочет обсудить;
• передавать на ответ только обращения, в которых человек описал задачу;
• не хранить в системе учёта заявок (CRM) служебную часть сообщения Telegram, данные доступа, содержимое вложений или полную системную инструкцию;
• не считать просмотр страницы или одно нажатие «Начать» (/start) коммерческой заявкой.

Хранение и удаление

Мы храним данные только в объёме и на срок, необходимые для ответа, продолжения начатого разговора, безопасности системы и выполнения обязательных требований. Человек может попросить уточнить, исправить или удалить свои данные через бота в Telegram по ссылке ниже. Перед удалением мы проверяем запрос, чтобы не затронуть чужие данные и служебные записи, необходимые для безопасности и разбора сбоев.

Контакт

По вопросам данных напишите в @agbodrenkov_bot и укажите, что это запрос по данным.